bh99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।
আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।
bh99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার প্রাইভেসি আমাদের অঙ্গীকার।
যেকোনো সময় আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। আপনার অনুমতি ছাড়া কিছুই নয়।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।
এই গোপনীয়তা নীতি bh99-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bh99 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
bh99 আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে ডেটা তৈরি হয় এবং আপনার ডিভাইস থেকে যে প্রযুক্তিগত তথ্য আসে — এই তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য আসে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং |
bh99 আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি জানার অধিকার রাখেন — আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি।
আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠাই না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যেতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।
bh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না। প্রতিটি অংশীদারকে bh99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
bh99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
bh99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একটি বহুস্তরীয় পদ্ধতিতে কাজ করে।
কোনো সাইবার হামলা বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bh99 আইন অনুযায়ী যথাসময়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
bh99 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন ও GDPR অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
bh99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট খোলার বিষয়টি জানতে পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।
bh99-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
bh99 আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
bh99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।