bh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।
bh99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
নিচের ছয়টি বিষয় bh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল স্তম্ভ।
bh99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার অধিকার bh99 সংরক্ষণ করে।
সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০, সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৩০০। বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত প্রসেসিং নিশ্চিত করা হয়।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে নির্ধারিত প্লেথ্রু সম্পন্ন করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অনুমোদনহীন ব্যবহারের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
bh99 গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখে। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অ্যাবিউজ বা যেকোনো ধরনের অসদাচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।
bh99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং bh99-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলো মেনে না নিতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
bh99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী bh99-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
bh99 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমরা ন্যায্য গেমিং, নিরাপদ লেনদেন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার bh99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
bh99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে bh99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
bh99 প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে:
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
| যাচাই স্তর | প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট | সুবিধা |
|---|---|---|
| বেসিক | মোবাইল নম্বর যাচাই | স্ট্যান্ডার্ড লিমিটে খেলা |
| স্ট্যান্ডার্ড | NID / পাসপোর্ট | উচ্চ উইথড্রয়াল লিমিট |
| প্রিমিয়াম | NID + ব্যাংক স্টেটমেন্ট | সর্বোচ্চ লিমিট ও ভিআইপি সুবিধা |
bh99-তে ডিপোজিট করার জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রসেস করা হয়।
ডিপোজিটের সময় কোনো সমস্যা হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ডিপোজিট ফেরত পাওয়ার ক্ষেত্রে bh99-এর রিফান্ড পলিসি প্রযোজ্য হবে।
bh99 থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়। উইথড্রয়াল সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।
bh99-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
bh99-তে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
bh99-এর সকল গেমে স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম ইন্টারফেসে দেখা যায়।
bh99-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থও বাতিল হতে পারে:
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে bh99 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিচের পরিস্থিতিতে bh99 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফে রত দেওয়া হবে, যদি না লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য হয়। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
bh99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
bh99 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
তবে bh99 সবসময় ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। কোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
bh99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।